Membangun Standar Komunikasi Profesional kepada Eksternal Berbasis TalentDNA adalah materi training 90 menit karya Sugihartono dalam format PDF (23 slide).
Banyak komunikasi gagal bukan karena niat yang buruk, melainkan karena cara berpikir dan memproses informasi setiap orang berbeda. Sudah menjelaskan dengan jelas, sudah menjawab pertanyaan, dan sudah follow up, namun client tetap salah paham atau merasa tidak didengar. Materi ini mengajak Anda melihat komunikasi sebagai upaya memastikan pesan dipahami dan menghasilkan respons yang tepat, bukan sekadar menyampaikan.
Anda akan mempelajari
- Mengapa komunikasi sering gagal meskipun merasa sudah menyampaikan dengan baik
- Memahami cara berpikir dan gaya komunikasi client berbasis TalentDNA
- Menyesuaikan pesan agar lebih mudah dipahami dan mengurangi friction
- Membangun standar komunikasi yang konsisten dan profesional kepada pihak eksternal
Cocok untuk
Customer success, account manager, project manager, vendor management, tim layanan, dan siapa pun yang sering berkomunikasi dengan client atau mitra eksternal.
Produk digital (PDF), dapat diunduh setelah pembayaran. Konten untuk penggunaan pribadi dan dilindungi hak cipta.
Reviews
There are no reviews yet.